鲜花订购

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鲜花订购

[材 料]：99支红色玫瑰，外围满天星黄莺点缀
[包 装]：内衬双层白色卷边纸，外用3层淡紫色卷边纸圆形包装，紫色丝带系蝴蝶结束扎。
[花 语]：爱情之花为你盛开，绽放着朵朵柔情，陪你走过一生的浮华，真情之树为你茂盛，浓郁着片片深情，伴你走过一世的喧嚣。
[附 送]：免费附送精美贺卡，代写您的祝福（下单填写留言）
[配送范围]：市区免费配送上门
[订购流程]：选择商品 → 放入购物车 → 提交我的订单 → 填写订单信息 → 支付款项
1、我们可以送到您手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后务必立刻进行鲜花的保鲜处理，以免造成花材脱水。
2、鲜花是时效性产品，店里只有新鲜花材，没有成品摆放，为了新鲜度，顾客在预定并付款后才会现包安排。我们是客服中心统一接洽订单，提交配送中心安排，各司其职，公司要求的规范流程是：您直接在网站提交一个订单，我们将有内部流程的安排到分店，按您要求配送至地址，不向您直接提供分店的联系方式，有任何问题，您都可以联系我们及时处理，还请谅解。
如需自取，请先下单，付款后，分店会联系您告之您具体地址。我们鲜花的新鲜和质量，到店铺内自取的客户不能因为主观原因（如不喜欢或不如图片好看，临时换款式等）觉得不好选择退订，这样的情况我们不予退款处理，敬请谅解。
由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的 鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理。
鲜花与其他服饰家电等产品性质不同，属于生鲜产品，签收前请仔细确认收到鲜花与订购产品是否一致，以及质量是否新鲜，再签收。签收即表示对收到的商品认可，事后一律不予退款换，请悉知。
3、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
按照送货时间，收货人没有出现在顾客的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物；
送达学校，公司，公寓等地址，由于配送情况限制（例车上还有其他花束，保安不让上楼，或者该地无法停车，节日订单繁多时间较赶等），配送只能交由门卫或者保安代收，并请收花人取花或者直接电联收花人下楼接收等。不一定能亲自送到收货方手里，还请谅解
不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严等；
4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
收货人拒收；
在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
5、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；我们将负责退赔或换送.
6、非节日订单在提交后的配送日期天以及当天不能再更换款式以及卡片内容，节日订单在配送日期前3天以及节日当天不能再更换款式以及卡片内容。
国际订单说明：
1.国际订单由于时差和地域工作习惯，反馈较慢，一般隔天才能查询是否送达，有时候甚至需要2-3天才会给予回复，敬请谅解；
2.国际订单由于收货方个人原因（例地址不详，电话不接，拒收等情况）造成产品无法签收，本站不予退款，如需二次配送，请支付二次派送的费用，国际订单人工费用高昂，无法给您免费二次配送，敬请谅解；
3、国际鲜花已按汇率转换成人民币价（CNY）。按国外习惯，大部分国家节假日通常不安排配送，请少提个工作日下订单并付款（款到才能安排）。 　
4、请使用英文或送达所在国家的语言文字填定订单信息。
5、在重要节日期间，需至少提、四个工作日订购。如果碰到星期六、星期天或法定假日，订单将提前或顺延到工作日配送。在节假日订购前请务必先咨询所要求日期是否可以送到。
6、替换原则：各地域习俗和季节性的原因，有些花材将由当地插花师视具体情况按寓意相同，类似花材，价格相等的原则进行替换而不通知订货人（时间关系，避免延误），所以终送达产品的颜色和花材可能会有所差异，但是价值相等。
7、暂时不提供到机场，码头等类似地方接人的定时鲜花礼仪服务，请谅解。
8、国外送花时间一般为当地时间9:00 AM至5:00 PM，只能当天送达，不上午或下午。如收货方个人原因导致订单无法送达，和订购人协商后可加费用隔天配送。